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美國白宮利用四家機構領導新的共享服務戰略
2019-04-30


[據聯邦計算機周刊網站2019426日報道]  特朗普政府推出一項新的共享服務計劃,旨在減少重復的后臺職能,并鼓勵機構采用政府范圍的解決方案。



426日,管理和預算部門代理辦公室主任拉塞爾·沃特發布的一份備忘錄將財務管理,資助管理,人力資源和網絡安全確定為共享服務,并指定代理機構在每個機構中起帶頭作用。



財政部接管了財務管理,衛生和公共服務部門獲得資助管理,總務管理局獲得人力資源,網絡則轉到國土安全部。



在新政策下這些機構中的每一個都被標記為質量服務管理辦公室。每個質量服務管理辦公室都必須提交一份管理該共享服務的五年計劃。



聯邦首席信息官蘇澤特·肯特在426日總務管理局主持的新聞發布會上表示,每個機構都是根據他們當前的任務和責任范圍選出的。



30天內,各機構必須指定一個高級聯絡負責人,以幫助制定共享服務標準。此外,未經指定負責人批準,各機構不得以尋求新技術或服務為名發起募捐。而機構首席信息官,質量服務管理辦公室,管理和預算辦公室基于商業案例所證實的獨立采購則是更好的方案。



代表科技公司的前國會職員邁克·亨廷格表示,他擔心迫使那些尋求將自己的服務現代化的機構獲得另一家機構的質量服務管理辦公室的批準可能會導致機構跳過所需的升級。



“一旦一個機構被指定為質量服務管理辦公室,其他機構可能會被迫停止計劃或正在進行的現代化。這是令人擔憂的。我想確保我們正在以合適的方式進行現代化改造,”亨廷格告訴聯邦計算機周刊。



政府機構每年在后臺服務上花費超過250億美元。白宮預計,轉向共享服務將帶來長期的成本節約,但在短期內,肯特承認將會有一個早期的支出增長。



“選擇這個時間的一部分原因是因為我們正在將這一計劃與預算周期保持一致,”她說,并補充道,初始成本將出現在機構預算要求中。“這開啟了計劃進程。”



其中一些項目可能會看到更有創意的資金來源。總務管理局官員艾米莉·墨菲指出,新的薪資系統一個旨在解決聯邦工資和日程安排的“軟件即服務”計劃)只是“第一步”。



“我們的重點不僅限于工資單和休假管理,”她補充說,總務管理局的“長期”目標需要為民用人力資源交易服務提供端到端的解決方案,并在人事管理中擴展數據的使用。



政府部門希望該計劃能夠鞏固這些服務,從而對聯邦勞動力產生影響。墨菲堅稱共享服務戰略“不是要減少聯邦勞動力的規模。”



為此,肯特還表示,政府“非常有意識地專注于確保我們在勞動力上多花些時間,并了解其中一些變化可能帶來的影響。”她補充說,白宮正在與人事管理辦公室“直接”合作,以便解釋系統和服務的現代化對員工的影響。“從人們的角度來看,這是該計劃的關鍵部分。” (工業和信息化部電子第一研究所  郜帥 李婕敏)



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